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Domande frequenti

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È importante avere un modo per il nostro servizio clienti di contattarti in merito al tuo ordine in modo che non accada nulla di sorprendente!

Informazioni imprecise sulla carta di credito sono a portata di mano e, occasionalmente, la tua selezione è così eccezionale da essere in arretrato.

Vogliamo anche assicurarci che tu riceva la nostra e-mail di conferma come registrazione dell'ordine.

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Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma quando ho effettuato l'ordine?

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Ho ricevuto un'e-mail in cui si afferma che il mio articolo è in arretrato, cosa significa?

Riceviamo così tanti articoli al giorno (ea volte esauriamo gli articoli popolari) che è molto difficile mantenere informazioni aggiornate sul nostro sito.

Se i tuoi articoli sono in arretrato, potrebbero essere necessarie 2-4 settimane per ricevere il tuo articolo.

Naturalmente, questo periodo di tempo varierà.

Hai diverse opzioni:

  • Puoi mantenere il tuo articolo in arretrato e attendere che sia di nuovo disponibile.
  • Puoi scegliere un altro articolo al posto di quello che hai acquistato. Se c'è una differenza di prezzo, ti verrà accreditato o addebitato.
  • Puoi semplicemente cancellare quel particolare articolo se non vuoi aspettare o modificare l'ordine.

    Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?

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    Cosa fare dopo il mio pagamento rifiutato?

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    Quando posso accettare la mia spedizione?

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    Quale corriere utilizzi per il mio pacco e quanto tempo per la spedizione?

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    b) Consegna espressa con numero di tracciamento: DHL, EMS, UPS, FedEx, UPS e così via.

    Posso pagare soldi extra per spedire gli ordini durante la notte?

    Finora tutte le società di consegna internazionali non possono effettuare spedizioni durante la notte.

    Quindi, per favore, ordina qualche giorno prima che arrivi il tuo grande evento.

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