Protección de Datos Personales

 

🛡️ Política de Privacidad

Su privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

Última actualización Noviembre de 2025

 

🛡️ Información clave de privacidad

Sus derechos de protección de datos

Según el GDPR del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o portar sus datos personales. También puede oponerse al procesamiento o solicitar la restricción de sus datos.

Delegado de Protección de Datos: info@ciaomarkets.com

Tiempo de respuesta: 72 horas (30 días para solicitudes complejas)

 

¿Preocupaciones de privacidad?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. También tiene derecho a presentar una queja ante la ICO si cree que se han violado sus derechos de protección de datos.

 

🛡️ Requisitos de verificación de edad

Verificación obligatoria para mayores de 18 años

Recopilamos la fecha de nacimiento, el país de residencia y los datos de geolocalización IP durante el registro para verificar que los usuarios tienen más de 18 años, según lo exigen las regulaciones de servicios financieros del Reino Unido y las leyes de protección del consumidor.

Cumplimiento legal

Los datos de verificación de edad se conservan durante un mínimo de 7 años según los requisitos reglamentarios y no pueden eliminarse mientras su cuenta esté activa.

 

⛓️ Información que recopilamos

Información de la cuenta

Nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de cuenta (contraseñas seguras con hash) y estado de verificación requeridos para la provisión del servicio y el cumplimiento normativo.

Códigos de recuperación de contraseña

Códigos de recuperación con hash seguro (10 códigos únicos por cuenta) generados durante el registro para permitir el restablecimiento de la contraseña sin acceso al correo electrónico. Cada código solo se puede usar una vez y se invalida permanentemente después de su uso. Puede regenerar todos los códigos desde la configuración de su perfil.

Datos de crédito de descuento

Registros de generación y canje de códigos de descuento para el sistema de crédito educativo. Todos los créditos se convierten en códigos de descuento para compras en Ciaomarkets.com.

Registro de transacciones

Registros completos de transacciones para todas las actividades de códigos de descuento (generación, canje, vencimiento, cancelación). Los registros incluyen: correo electrónico del usuario, detalles del código, cantidades en USD y CIAO, identificadores de pedido de Shopify, marcas de tiempo y direcciones IP. Estos registros se mantienen exclusivamente para fines de atención al cliente y resolución de disputas.

Datos de simulación educativa

Simulaciones de aprendizaje, historial de créditos, registros de generación de códigos de descuento y estadísticas educativas necesarias para la prestación del servicio y el seguimiento del progreso.

Datos técnicos

Dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, datos de sesión para monitoreo de seguridad, prevención de fraudes y optimización de la plataforma. Cumplimiento de la política de una cuenta por IP.

Datos publicitarios

Nuestra aplicación de Android utiliza Google AdMob para mostrar anuncios. AdMob puede recopilar y utilizar el ID de publicidad de su dispositivo para proporcionar anuncios personalizados. Estos datos se manejan de acuerdo con la Política de privacidad de publicidad de Google.

 

🔒 Protección de datos

🔐 Cifrado

Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo utilizando el estándar industrial AES-256.

🛡️ Seguridad Blockchain

Las transacciones están protegidas por la seguridad nativa de la cadena de bloques de Solana.

🔒 Acceso limitado

Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, con auditorías periódicas.

 

📋 Términos de servicio

Uso del servicio

Al usar $Ciao Earning, acepta usar el servicio solo para fines legales y en cumplimiento de las regulaciones locales.

Responsabilidades

Usted es responsable de la seguridad de sus códigos de bonificación y de las decisiones de ganancias tomadas.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con 30 días de aviso a través de la plataforma.

 

🧿 Sus derechos

Acceso a los datos

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos.

Corrección

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales y contractuales.

 

👥 Contactos de privacidad

Delegado de Protección de Datos

Para preguntas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nuestro DPO:

 

🎓 Cumplimiento normativo

🇬🇧 Cumplimiento del GDPR del Reino Unido

Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018

⚖️ Autoridad de Conducta Financiera

Cumple con las directrices de la FCA para servicios financieros y criptomonedas

🔗 Cumplimiento de Blockchain

Cumple con las regulaciones de DeFi y blockchain del Reino Unido